员工在遭遇此类情况时,是否只能被动承受?
事情并不总是客观的……
劳动法专家乌尔里克·科尔布明确指出,无论工作问题多么严重,雇主都不应对员工实施言语攻击。
根据职场基本规范,管理者有权对工作成果提出批评或给予指导,但必须保持专业态度。
任何带有侮辱性的表达方式都超出合理管理范畴,属于职场禁忌。
科尔布特别强调,管理者使用不当语言不仅是领导能力欠缺的表现,更违反了雇主应尽的特殊保护义务。
企业有责任维护员工身心健康,而持续的不当批评会显著增加员工的心理负担,甚至引发心悸、焦虑、失眠等躯体化症状。
当这类状况发生时,员工应及时通过企业内部渠道寻求帮助,可向上级主管、工会组织或人力资源部门正式反映情况。
面对管理失当,员工可采取三步应对策略:
1. 初期应对:在首次遭遇不当批评时,应明确指出对方行为失当,要求后续以客观方式沟通工作问题。建议同步记录事件细节,包括时间、地点、在场人员等信息,为可能的后续维权保留证据。
2. 持续沟通:若改善效果不佳,可正式要求企业介入干预。需注意企业通常会优先维护管理权威,因此员工需做好应对阻力的心理准备。
3. 法律途径:当企业内部调解无效时,可寻求劳动仲裁或法律诉讼。值得注意的是,根据《刑法》相关规定,带有侮辱性质的批评可能构成刑事犯罪,这为员工维权提供了重要法律依据。
职场专家建议,现代企业管理应建立双向沟通机制,既保障管理权威,也维护员工尊严。
企业可通过定期管理培训、设立匿名反馈渠道等方式,预防和化解此类职场矛盾,共同营造健康的工作环境。
新闻来源:https://www.n-tv.de/ratgeber/Darf-mein-Chef-mich-anschreien-article25913511.html