在国内看病大家都会去传说中的三甲医院。而说起国内的大型医院大家的第一印象恐怕都是一个字:挤!去过的朋友们都知道,想要看病的第一步必须在医院的导诊台进行咨询,然后在相关领域挂号缴费,有些权威专家的挂号甚至需要提前在网上进行预约。那么在德国就医的情况和在国内又有哪些不同呢?
在德国就医的首要前提即为医疗保险。每个在德国居留的公民必须在德国任意一家保险机构办理医疗保险。在公立保险公司注册之后基本上生活中因小病小痛而产生的就医费用都可以由保险公司承担。在德国看病很少会直接去公立的大型医院(Klinikum),一般情况下病人都会首先选择私人诊所(Praxis)。多数诊所在周三下午和周末都不营业,所以在去之前请查询好私人诊所的上班时间并携带好保险卡。德国的保险卡上一般会带有个人信息和保险卡号。保险卡是每家诊所识别病人信息的来源,所以请务必带好。
和国内不同,来德国看病就医需要提前进行预约(Termin vereinbaren),多数诊所不提供网上预约的形式,所以在看病之前请查询好诊所的电话号码。私人诊所的医生在德国分为全科医生(Allgemeinarzt)和专科医生(Facharzt)。那么在德国看病到底是选择全科还是专科医生呢?
一,全科医生(Allgemeinarzt)
即为我们理解意义上的家庭医生(Hausarzt)。在德国每个家庭都有自己固定的家庭医生,拥有固定医生的好处在于,医生掌握病人的基本病情和身体情况,能够在有效的时间内对病情进行排查,在需要的情况下能够快速转诊。全科医生可以处理我们日常生活中常见的疾病,比如感冒咳嗽等。多数全科医生不需要提前进行预约(如果小伙伴怕白跑一趟也可以打个电话提前咨询),大家可以直接上门登记(sich anmelden),然后诊所的前台会把大家安排在等候室等待。如果是第一次去某个家庭医生处看病,那么前台会首先让大家填写一张单子(个人信息/病痛区域/过敏史等),填写结束后交还给前台。等待结束后病人会被叫到名字,然后和医生进行一对一的诊疗。这里小编提醒大家看病尽量早点去哦,这样等待的时间不会太久。如果是工作或者上课时间建议大家让医生开病假单(Krankschreibung)。
二,专科医生(Facharzt)
在德国专科医生指的是在取得一般医生执照后,在某个特定医疗科目中继续深造并且通过专科考试的医生。大家比较熟悉的专科医生有耳鼻喉科(HNO Arzt)、眼科(Augenarzt)、骨科(Orthopäde)、神经科(Neurologie)、皮肤科(Hautarzt)、儿科(Kinderarzt)、妇科(Gynäkologe)和牙科(Zahnarzt)等。
在某些特殊情况下病人需要首先由全科医生进行诊断,之后会被转到相关专科医生处进行更加专业的诊断。这时病人会拿到全科医生开的一张转诊证明(Überweisung)。值得注意的是牙科医生是不需要先经过全科医生的诊断的,如果小伙伴们发现自己的牙齿出现问题可以直接打电话给牙医进行预约。德国的牙医治疗技术很高,但某些医疗项目价格昂贵而且并非每项都可以通过保险公司报销,同时每家牙科诊所的报价也有偏差。大家在就诊时建议咨询医生得到相关报价并且询问保险公司可以报销的范围。
对于其他的专科医生,大家拿到转诊之后需要自己打电话说明情况并且预约时间看病。一般专科医生处不接受没有预约的病人,所以在这里小编不得不吐槽下德国的预约体系,小编去年因为健身过度膝盖一度出现严重的疼痛,连上下楼梯都很困难,拿到全科医生的转诊证明后小编拨打了骨科医生的电话进行预约,没想到预约居然被安排到了两个月之后,无奈之下小编只得到大型医院处登记急诊等待治疗。
了解全科和专科医生后大家可能会问,每个城市有成百上千的家庭医生和专科医生,我要怎么样才能知道医生的具体信息和地址呢?这里小编给大家推荐一个在德国的医生大众点评:http://www.jameda.de/,在网上大家可根据地点,科室进行查询,同时网上还有病人对医生的评价。
如下图所示:
Was处可以搜索想要看的医生,wo表示大家所在的区域,点击suchen之后就是这个区域医生的信息。以小编所在的城市班贝格为例,查询牙医的具体信息,显示结果如下:
搜索结果右边为医生的综合评分,分数越低代表对医生的评价越高,点击医生就可以看到医生及诊所其他的具体信息:
诊疗结束后如果需要吃药,病人会在全科或是专科医生处得到由医生开具的可以购买药物的处方单(Rezept)。病人不会直接从诊所得到药物,而是自行去药店购买所需药品。当然如果购买非处方药物大家可直接购买,只需要同营业员描述清楚自己的症状或药品的具体名字即可。药店在德国的营业时间基本上为周一至周六,某些大城市的药店周天也会营业。德国药店有一个明显的红色A字,非常好识别:
了解了德国普遍的看病就医后又有小伙伴想要问了,如果出现紧急情况我需要怎么办呢?这时候德国的大型医院和急诊(Notfalldienst)就要上场了。和国内不同的是,由于病人的数量已经在全科和专科医生处分流,所以大型医院并不像国内那般拥挤。一旦发生紧急情况请小伙伴立即拨打112找急诊医生或者直接去医院,更加严重的情况救护车会直接把病人从发病地点接到大型医院进行有效救治。
除了上述看病就医的情况外德国每个大学也会有相关的福利给在高校就读的小伙伴。以小编所在的班贝格大学为例,每年10月起学校医务室都会免费给学生提供注射流感疫苗(Grippe-Impfung),同时学校的心理诊所也会帮助学生疏解学业期间的各种心理问题,学生只要在上班时间或者提前打电话预约都能得到相关治疗。每个学校的具体情况还请关注高校官方界面进行查看。
以上就是在德国看病的大体过程啦。在远离祖国的地方需要大家保持良好的身体,如果出现问题小伙伴们也不要因为害怕而回避就医,也不要担心因为就医而产生的巨额费用,大部分的费用公保都会承担,最重要的就是在病情初期及时就医,这样才不会在日后耽误大家的生活呀。